Agencia de Viajes y Tour Operador
Chile cuenta con las normas de calidad NCh3067 y NCh3068, que establecen para Tour Operadores y Agencias de Viajes, respectivamente, los requisitos mínimos que debe cumplir la organización, en cuanto a servicios, infraestructura y competencias laborales de sus trabajadores.
La certificación de V&B Certifica permite poder demostrar el cumplimiento de dichos estándares y entregar los servicios con transparencia y confianza; además permite al Tour Operador y Agencia de Viajes poder obtener el Sello de Calidad Turística – Sello Q – entregado por Sernatur y con ello poder publicitar la clasificación y la Distinción obtenida, diferenciándose de quiénes no la poseen.
De esta forma, se reconoce la gestión de aquellos prestadores de servicios que realizan un buen trabajo con sus clientes y tienen un compromiso con la calidad.